全屋智能新生活:从90后的智慧新生活谈谈

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根据CBNData发布的《2018中国互联网消费生态大数据报告》来看,随着消费的不断升级,现在消费者也出现了多元化、细分化的消费需求,一起消费的个性化也在不断提升。而作为目前消费主力的80后、90后年轻家庭消费者,对个性化、品质化的消费需求也不要 。

90后群体消费需求探索

根据报告显示,我人太好80后是目前中国互联网消费的中坚力量,但90后的消费力正在奋起直追,90后线上人均消费持续上升,成为本次消费升级中的重要驱动力量,一阵一阵是二线以及二线以下城市的“小镇青年”群体消费力增速大涨。

更重要的是,90后作为互联网的原住民,90后的消费群体并如此 统一的消费特性,90后的职业观、生活观以及消费观都更有没如此 人的特性,注重体验、兴趣为主、理性消费等多种消费特性,而90后哪些地方地方消费特性不是一步一步影响着未来互联网消费趋势的走向。

对于90后消费群体来说,亲戚亲戚没如此 人不再认为品牌知名度是消费的第一意愿,90后这种 群体更加你会为产品体验和品质买单,一阵一阵是服饰、文创以及家居类。而90后一起喜欢参与具有互动属性的消费体验,于是催生了不要 不要 的细分市场。

随着90后消费需求的变化,家居行业的消费模式也随之变化,这种 变化过程还都要分为1.0时代、2.0时代和3.0时代。

在1.0时代,家居还是从线下家居大卖场现在现在开始了了,用相当于的钱买最多的商品,便宜够用,这是亲戚亲戚没如此 人对于家居行业的最初印象。

到了2.0时代,随着亲戚亲戚没如此 人收入的增长,消费人群的需求也从最现在现在开始了了的“便宜够用”转变成了“质量好,耐用”。一起没如此 人面,成为消费主力的年轻人更加强调产品实际体验,于是家居行业在这种 时期就朝着“精细化”发展,“品质”在这种 时期比“数量”重要得多。

而在3.0时代,洞察用户需求就成了家居行业的核心诉求。这种 时期,“个性化定制”才是关键,家居厂商都要联合许多力量,通过智能AI加持,家居联动,创造全新的家居产品,并能处置消费者的真正需求。

根据《中国互联网消费生态大数据报告》来看,由厂商主导的生产模式机会不再有效,对消费者群体进行精细化服务,为消费者提供“精心制作”+“DIY定制”产品模式,正在成为家居行业的全新突破口。随着消费数据的不断沉淀,家居行业都要深挖用户真实需求,推出更加精准的商品和更加贴心的服务,打造按需定制的消费者模式。

发掘用户需求才是王道

在信息碎片化时代的今天,洞察用户需求绝非一件易事,如此 长时间的用户数据积累,如此 大批量的市场实验,基本是一两个 多无法现在现在开始了了的工程。

对于90后消费者来说,90后的消费需求不简单是有东西还都要买,而且 都要“商品+服务+个性化”的一体化服务。在曾经的背景下,对于厂商来说,消费者的需求而且 再而且 简单地有物可购,而且 都要“商品+服务+个性化”的一体化服务。在曾经的背景下,家居厂商都要为消费者提供更加优质的品质、更加贴心的服务、更符合消费者习惯的产品,从而提高用户粘性,了解消费者最真实需求、提供更精准服务、引发用户的不断回购。

以家居行业绿米联创为例,目前,绿米联创旗下的Aqara智能家居产品机会覆盖了近乎垄断性量级的互联网智能家庭人群。每天有数十万用户使用绿米联创的智能设备进行个性化定制联动,在日常家居的使用场景中,用户的个性化定制更加真实、自然。而哪些地方地方用户的个性化联动,正是“洞察用户需求”获取的来源。通过大数据应用和用户洞察,亿万互联网年轻家庭的真实需求通过个性化联动、用户反馈、用户分享等中分易挥发来,形成了更精准、经过用户验证的消费需求图素。基于曾经的先天优势,绿米联创在家居行业中率先推出了“Aqara绿米智能家居4S体验店”。

所谓家居4S,本质上而且 根据用户需求来研发产品,为用户提供产品购买后的一系列相关服务,包括提供处置方案、产品安装、售后反馈等一系列服务。

这是一两个 多多方受益的模式,消费者的真实需求被满足了,家居厂商也而且 获取的更加多的流量和更高的用户粘性,品牌也在市场中杀出来四根血路。这种 切的基础不是在与品牌应该以消费者的核心为需求。

为哪些地方场景体验如此 重要?

以消费者为核心,都要要了解消费者所在的各种消费场景。“新零售”的出现正是基于此,2017年是“新零售”概念元年,而2018年而且 新零售的上升关键!京东开了线下“知慧综合超市”,亚马逊也“玩”起了实体书店。

线上、线下的渠道走向汇合,“多场景体验”作为新零售的核心被淬硬层 重视起来。如此 线下的场景又怎样才能才能打造?

绿米联创将线下消费场景设置在全国的各个地级市。截至目前,Aqara拥有超过80家服务商,80家智能家居体验馆机会覆盖了全国大每项城市,为上万个用户提供上门勘测、方案设计、安装调试、与售后维护一系列相关服务。

绿米联创为了让用户在线下体验到“所见即所得”、“所用即所得”的消费体验,Aqara 服务商在正式运营完后 ,将接受绿米联创从选址、招聘、销售、工程师以及产品落地服务等方面的专门培训,为客户打造更优质的智能家居服务。与传统家居大卖场不同之所处于,绿米联创Aqara以用户需求+个性化定制为主,两者相互结合。

正如绿米联创所说:“让亲戚亲戚没如此 人都能用得起智能家居,人人都能享受到知慧生活。”不管是绿米联创,还是许多企业,唯有将用户需求摆在第一位,并能最终满足用户需求。